9:00-21:00(免长话费)
大马航空委员会（MAVCOM）执行主席丹斯里阿都拉阿末近日透露，逾50%华裔航空乘客不了解自己在特定情况下，所享有的消费者权益。
他说，教育大众相关权益是委员会的宗旨之一，而农历新年前一周和后两周，航空乘客流量将增加5%至10%，因此有必要趁机教育大众。
“大众不知道有关详情，他们是被动的，不会主动向航空公司要求，因他们认为自己没要求权。”
“航班延误或取消为乘客带来不便，虽然部分情况无法避免，但至少乘客能从中获得赔偿。”阿都拉阿末日前接受媒体联访时指出。
他以航班延误至少两小时为例，指相关航空公司需提供受影响乘客简便餐点、通话及网络服务；若延误逾5小时或有住宿必要，则有主食餐点、酒店住宿和交通服务。
他说，一旦遇到票价、航班延误和取消、登机被拒、行李受损或遗失等问题，乘客须先向相关航空公司投诉，航空公司须在7天内回应。
“若30天内未解决，乘客可向我们投报，我们会确保航空公司给予应有赔偿；只要在我国（指马来西亚）营运的本地或海外航空都受此约束。”阿都拉阿末补充，若航班延误情况频频发生，委员会将警告航空公司，严重者会被审查营运执照。
时间：
地址：澳星出国千聊直播间
时间：2024-04-17 13:30~16:00
地址：青岛市市南区新会路12号中航翔通游艇会入口南侧一楼香柏雅集 奥帆店
时间：2024-04-18 19:30~20:30
地址：腾讯会议
时间：2024-04-20 13:30~15:30
地址：恒隆广场办公楼1座1910
时间：2024-04-20 14:00~16:00
地址：北京澳星移民公司（朝阳区朝外大街甲6号万通中心C座3层）
粤公网安备44010602012345
