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中国驻澳使领馆启用新APP有哪些功能？ 
为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，根据国内统一部署，在2021年5月31日正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能的基础上，中国驻澳大利亚使领馆将于2021年8月31日启用“中国领事”APP护照旅行证在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”停止使用。
主要功能及受理要求
1.使用“中国领事”APP可以办理哪些业务？
答：可以办理在澳中国公民的因私普通护照、旅行证业务以及在澳侨胞的养老金资格认证等业务。
2.“中国领事”APP启用后，原来的海外申请护照在线预约系统还用吗？
答：“中国领事”APP在驻澳使领馆正式启用后，原有的海外申请护照在线预约系统已停用。
3.我可以通过“中国领事”APP向领区以外的使领馆办理护照、旅行证业务吗？
答：驻澳使领馆将优先处理长期居住在领区内的申请人通过“中国领事”APP在线提交的申请，请您按照领区向相应使领馆递交申请。
4.我想尽快办理证件，可否同时向多个馆提交申请，看看哪个馆办的快就在哪办？
答：不可以。每个申请人只能选择在中国驻澳使领馆中的一家提交办理，不能向同一使领馆或不同使领馆重复提交。请您按照领区向相应使领馆递交申请。如您的预约申请递交至非领区馆，会造成等待时间长等情形。
5.我不会操作APP，可以请别人帮忙提交申请吗？
答：可以请亲友帮忙提交申请。您的亲友下载APP并完成实名认证后，就可以帮其他人提交申请，但提交申请时会有申请人身份验证环节，此环节需由申请人本人完成，不得由他人代为办理。为确保相关信息的准确性，除有操作手机存在困难需请他人代填等特殊情况外，建议您本人在线完成申请手续。
6.使用“中国领事”APP办理需要本人到使馆吗？
答：通过APP办照原则上无需到馆。APP有“视频见面”功能，对申请人为未成年人以及使领馆认为有必要进行面谈的其他情形，使领馆将通过APP推送线上面谈信息，领事官员将进行相关处理。
7.使用“中国领事”APP办理证照，还需要向使馆邮寄纸质材料吗？
答：使用“中国领事”APP办理证照，不需要邮寄纸质材料，通过APP在线上传所需的申请材料即可，后续补充材料也可直接通过APP上传。个别特殊情况可能需要邮寄纸质材料，如果需要，我们将个案通知。申请材料虽已实现APP在线上传，但申请人还需向使馆邮寄现有护照或旅行证原件、回邮信封、回邮申请表、信用卡付款表或现金支票(如选择线下支付)以及办理旅行证所需照片等材料。
8.通过“中国领事”APP申请的护照是否含有指纹信息？如果没有，是否会影响正常使用?如果想办理含有指纹信息的护照该怎么办？
答：通过APP申请的护照无法采集指纹。无指纹信息的护照可正常使用，只是在中国边检口岸入境时不能自助通关，需走人工通道。等疫情过后使领馆恢复正常对外办公，如需办理有指纹信息的电子护照，可预约到使领馆重新办理。
9.使用“中国领事”APP办理护照、旅行证，如遇紧急人道主义情况，是否可以加急办理？
答：“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能上线启用后，确有特殊紧急需要人员，可直接联系领区内相应使领馆，使领馆将为您提供紧急服务。
粤公网安备44010602012345
