澳洲消费者权益小贴士

2017-06-02
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澳洲移民注意了,澳洲有多项法例保障消费者,需要了解消费者权益,本文有澳洲竞争及消费者公署 (ACCC) 发布的5个小贴士,助你保障自己的合法权益。

 

保存收据 Ask for a receipt
购买货品和服务,保存好收据,任何75元以上的交易,商户必须提交收据。
(Minor gain from GST fed tax cuts)

 

维修、更换和退货权利
澳洲消费者法例有客户保障条款,在指定情况下你有权要求维修、更换货品和退款。


小心价格误导
在澳洲,所有标价必须反映真实价钱。若商品和广告出现多个价目,商户须作出更改,或以最低价格出售商品。
(Food price wars take toll on retail trade)


小心网络诈骗
网上购物要小心,诈骗者可以设立假网站和假广告。
(More than 80 per cent of Australians aged 55 and over shop online, according to an eCommerce survey.)

 

可帮助你的机构:
澳洲竞争及消费者公署 (ACCC) 是全国竞争力和消费者权益监管机构,提倡公平竞争和交易。

Choice 负责调查消费者事务,并协助消费者采取行动和投诉。

MoneySmart 提供消费者权益和义务等建议。

Austrade 是政府机构,旅客受不公平对待,可作出投诉。

库务处 (Treasury) 制定澳洲竞争力及消费者政策的框架。

 

(图文来源于网络)

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