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小心,在美国餐厅签单需注意这点,已有多人中招,防坑攻略在此!

2018-03-28
供稿人:澳星出国Catelyn
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在大部分美国人眼里,小费其实是对他人服务的一种肯定。“顾客是上帝”,不只是嘴上说说而已,美国服务人员真正做到了“顾客是上帝”。因为服务员的基本工资太低,小费是他们的重要收入来源。只有全心为顾客服务,让顾客满意,才能够拿到更多的小费。

 

 

然而最近有几位华人在中餐馆买单付小费时却遇到了糟心事!

 

华人买单屡屡被骗

 

事件一:账单刷卡,小费付现

 

华人论坛上一位网友爆料,3月9日她在纽约法拉盛(中国城),某知名火锅店吃饭,总共吃了160美元。刷完卡正准备签小费,这时服务员上前和她商量用现金付小费

 

服务生无奈的表示,如果刷卡付小费,过几个星期他才能拿到钱。华人一听,立马表示理解并拿出了25美元现金给服务员,然后在160美元的餐费小票上签上了字。

 

过了几天也就是3月13日网友查看银行消费记录意外的发现,这餐饭总共扣了她185美元,也就是说这家餐馆在她签的单子上加了25美元。她赶紧打电话给这家餐馆,可是网上的电话怎么都打不通。无奈下,她又打电话给信用卡公司。信用卡公司的客服却让她提供现金给小费的证明,网友这下可懵了,当时给的现金哪来的证明!

 

这名网友冷静下来回想当时的账单,突然发现其中的“玄机”!账单上写着160刀的餐费,下面是三个空白方框,每个方框后面写着15%小费,18%小费,20%小费,让你在上面打钩签字。但是如果你给了现金小费,没有在方框内打钩,直接签单离开了。餐馆就会在你走后,自己在小费上面打钩,让你多付一笔小费

 

这位网友无奈表示:“现在想想当时服务员让我用现金付小费应该是惯用手段了。先给现金,再偷偷往账单上另外加消费。”确实很多人事后如果不查信用卡记录,商家也就这么骗过去了。就算有人发现了,信用卡记录显示的也是正常的消费:餐费加小费,想要找银行投诉都很难。

 

事件二:故意隐瞒账单,诱骗重复付小费

 

另一位网友在3月14日也揭露了一家黑心店。吃完饭,服务员递来了账单。结果他发现这家店把一叠账单从中间钉在了一起,导致账单太难翻了,想看看消费明细都很不方便,只留下签单的那一小条,其他地方都被遮住了。

 

不过他还是仔细查看了下,发现餐费总额里已经强制性的加了15%的小费,但是签单的地方仍然留出空白地方让你填写小费金额。这样就会被误导,要付两次小费。

 

如果这位网友不是细心,最后就会被骗刷30%以上的小费。大快人心的是在他发现后,直接划掉了签单地方的小费,并写了一个大大的0。取账单的服务员看到后脸色都变了,但是又无可奈何。

 

防骗小费攻略

 

骗小费这种事,无良商家可谓是屡试不爽,防不胜防。总有一些黑心商家愚弄消费者,每年都有消费者反映餐馆骗刷小费的行为。这里小编提醒出门在外的同胞,酒足饭饱后也要“清醒”的买单!

 

1、账单上的菜金要仔细核对之后再递银行卡。信用卡付款后,注意留意最近账单。确保账单金额和实际消费金额一致

 

2、“建议小费”也不要盲目跟从,最好自己拿出手机再核算一下 

 

3、对于Cash Pay(现金支付)的店家要多留心眼 。有一些收现金的商家是可以免税的,但是如果你不问,店家也不会主动免去税费。

 

4、如果服务不满意,小费给的少,建议在单子上列明不满意的地方,这样服务生拿到签单时心里也有数,不会因为小费少再找你麻烦。

 

5、为防止商家在账单上动手脚,建议将小费和总额两栏都写上,以免被不法商家随意“加价”。

 

6、如果账单是用信用卡支付,小费通过现金支付,那么在信用卡支付的单子上一定要标注消费是0。如果还不放心,可以外加注释:Tips paid with cash(现金通过现金支付)。

 

账单被多刷该怎么办?

 

那么如果这些都做到了,还是被无耻商家“硬性加钱”该怎么办呢?

 

 

在美华人:找信用卡公司

 

庆幸的是,如果真的遇到这种情况也不用太担心,信用卡公司会帮你承担这个损失。像这种消费后发现账单数额与实际消费金额不符的情况,属于消费争议(Disputed Charge) ,需要向信用卡公司申诉。

 

1、信用卡背后有信用卡公司客服电话,打电话告诉客服要申诉(dispute),客服会询问一些基本信息,比如商家名字、购买了哪些东西、什么时候刷卡的。

 

2、登陆信用卡网站,申报要申诉的交易。Discover、Amex、BOA等银行都有申诉功能。

 

3、申诉提交后,几个工作日后就可以去官网查看申诉处理结果(Dispute Status)。

 

来美游客:尽量用现金支付

 

1、用国内信用卡消费最担心的是盗刷问题,有些小商家容易泄露信用卡信息。更让人头痛的是国内信用卡在美国被盗刷,有可能银行是不会予以赔偿的。如果盗刷金额大,将是难以挽回的损失。所以建议来美游客,在小商店、部分中餐厅、加油站等场所慎重使用国内信用卡,最好选择用现金消费

 

2、如果用了国内信用卡,查看到被商家乱刷卡,第一时间打电话到银行卡的国际客服部,必要时可以冻结银行卡。

 

 

最后小编想说,虽然有这样一些无良店家存在,但是大多数餐厅还是很良心的,这些只是个例,所以可不能不要因为一些无良商家而影响了你对整个小费文化的看法哦。对于服务好的餐厅,给合适的小费,是对服务员的肯定和尊重!

 

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