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据调查发现，唐人街众多商店在转向电子商务方面存在困难，许多商店无法自己建设网页，在一些互联网平台上建立一个基本的商业档案也存在困难。多伦多华埠商业促进区(BIA)聘请了2名大学生，帮助商铺拓展电子商务。
郑同学是商业促进区聘请的2名大学生之一。她是多伦多大学4年级学生。她说，刚接手工作时，唐人街商铺的情况让她惊讶，“他们当中的一半，没有在网上建立商业档案。”
此外，唐人街商铺的老板们有些英语程度不佳，这也导致他们在英文网站上运作存在障碍。
郑同学表示，他们的工作首先是为商铺拍摄数码相片，把商铺的基本信息，包括照片，上传到网上，方便潜在的顾客浏览，同时她也帮助店主使用电子商务平台。
加拿大安大略省政府设立了一个帮助小型商业的拨款计划，为愿意走向电子商务的店铺都可获得2500加币的拨款。
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